クレジットカードの不正利用 確認にかかる時間と費用のまとめ

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クレジットカードの不正利用に合ってしまったら、やらなくてはいけないことがいくつかあります。クレジットカードの保険により、私自身が支払いをしなくてはいけない確率はほぼゼロですが、やることがたくさん。今、ちょうどやっていましたが…確認に時間はかかるし、大きくないですが、かかっている費用がありますのでまとめていきます。

クレジットカードに不正利用にいつ気づく?

楽天カードは、使用した直後や翌日に『利用お知らせメール』がきますよね。それで、身に覚えのないカードであれば、カード会社に連絡をして確認をとればスムーズかと思います。ただ、速報メールには加盟店の名前が入っていないので、「実は公共料金の支払いだった!!」「年払いの教材費の引き落としだった…」といったようなこともありますので、ここは注意ですね。

今回、私が気づいたのは、なんとなく今月の請求分を確認しようと明細をみていた時。

今月そんなにつかったかな!?

と金額に違和感を感じ、中身を確認していると…結構でてきました。カード会社に電話しても「いつ気づかれましたか?」と質問をされますが、「今です」といった感じですね。不正利用されているわ~と気づきながら、放置していられる方っていないですよね。ホント、ちゃんと確認が必要というのを身をもって体験してしまいます。

クレジットカードの不正利用 PCやメールが危険!?

セキュリティソフトも入れているし、2段階認証も入れているのですが被害に合う時は合ってしまうものです。だから、PCが悪いとか、携帯が悪いとかそんなことはないかと思うのですが、気をつけるとしたら、パスワードを保存しないとかパスワードを不定期に変えるといった対策かと思います。ハッキングに合ってしまっていると、自分の名前までも使われてしまっている場合もあり、本当に恐ろしいとしか言いようがありません。

今回、利用してくれちゃった人は、人の名前を使ってヤフーメールまで作成してくれちゃっているので、「私ではありません」というのがなかなか難色を示してしまっています。

収納代行業者を使っているサイトの連絡先と対応

以前、不正利用に合ってしまった時は、明らかにゲーム課金の利用とわかるところからだったのですが、今回は???といった名前のところからで、カード会社の方からこちらでやることをお願いされてしまいます。

「●●(下記で書きます)へは、一度お客様から連絡をしてもらって、加盟店の確認をしてください」

と。正直…めんどくさいですよね。やりたくないですよ。でも、20万以上の使用をそのままにしておくわけにはいかないし、自分のことは自分がしっかり動かないといけないのでちゃんと動きました。

WOAG…0570-060-605

対応はここの方が1番丁寧でした。1回目に登録してある電話番号が、私の番号とは異なっているため、「不正利用、詐欺の可能性が高いですね」と。ただ、驚いたのは2回目以降に自分の名前の入力があると言われたこと。ハッキングの怖さを思い知りました。「登録してある名前が全く違う方とのことです」というところまで教えてくれたので、こちらは一安心。

チヨコム…0570-073-210

ここのお姉さま?おばさま?がとっても感じ悪く、ため息しながらの対応で、終始嫌な感じでした。「警察には届けを出していますか?」「あなたが使っているわけではないんですか?」と全然、親身にはなってくれないので、不安と不満でいっぱいになりました。

え?もしかして、私が払うの?

ーと不安が拭えない対応です。途中、こっちは必死で連絡をしているのにそんな態度なので、「担当者代わってもらえますか?」と言おうかと思いましたが、大人になって淡々と答えました。

ECGATE …0570-078-677

爽やかなお姉さんで、テキパキと必要情報を聞いてくれて、サッと調べて回答してくれて、先方からの話をしてくれて終了しました。

プレイステーション…0570-000-929

ゲームが好きそうなお兄さんの声でした(笑)偏見かもしれませんが、スラスラ~って感じではなく、でも一生懸命に対応してくれていて、好感はありましたね。ここが唯一、全てに関して「回答は別の方から」でした。ゲーム系の問い合わせ窓口なので、専門は変わるのでしょう。理由はわかりますし、納得できるので了承して待ちたいと思います。

クレカ 不正利用の確認にかかる時間と費用

上記に書いたように、収納代行会社の場合、自分で確認をしてからカード会社に連絡を入れるという時間がかかります。もちろん、こちらが拒否をしたり、どうしてもできなければカード会社の方がやってくれる部分もあるのでしょうが…。今回、費用に関してをどうしてもお伝えしたかったのは、上の電話番号をみてもわかるように【0570】からスタートする番号ばかりです。

“ナビダイヤルでお繋ぎ致します。…20秒…ごとに10円の通話料が・・・・”

スマホでかけ放題にしていると、基本的に通話料がかからないので、この0570系だけは本当に嫌だなって思います。しかも、混雑していると待機時間も全部とられていくので、「ちくしょー」と心の中では何度も叫びます。愛想のないオペレータでも、「早くしてくれればもういいー」と思うのです。

  • クレジットカード会社の確認は1ヶ月~2ヶ月
  • 収納代行会社の確認は2週間前後
  • 0570への確認には通話料がかかる
  • これらの確認への対応は2時間近く電話
  • やらなくてもいいことにかかる時間でストレス倍増!

不正利用された人やサイト情報はきけるのか?

人に関しては、聞くことができません。サイト情報に関しては、カード明細に載っている名前をグーグル検索すると、だいたいの情報は出てきていて、想像はつきます。念のため、収納代行のカスタマーの方に聞くと、「アダルトサイトですね」ってさらっと答えてくれちゃいます。

・・・・。

ゲーム課金のためにハッキング情報を使うのも許せないし、そんな欲を満たすために人のカード情報を使うのも許せません。気になった人が、そのサイトを検索して確認しているというブログもみましたが、それでこちらの足跡がそこに付いてしまうのも怖いので、基本的にはその部分まで足を踏み入れない方が良いと思っています。

クレジットカードの不正利用へまとめ

自分の身は自分で守る!

これが1番かな、と思います。便利な世の中、ここから漏れるのか?と場所にも情報が溢れています。こればかりは、サイバー警察でも全ての取締りが難しいから、私のような被害者がいなくならないのだと思います。被害に合うのも気分悪いですけど、

「よーし、今日は天気も良いし、色々がんばろう!」

と思っていた私の午前中の時間を返せ!!!と声を大にして叫びたいです。同じように検索する人のお役に立てばよいな&今回の被害を忘れないようにまとめてみました。

おわりに。

犯人さん、ちゃんと自分で働いたお金で楽しんでくださいね。そして、いつか捕まりますのでもうやめてください。

(犯人になるような人はみないし、最後まで読むことはないか・・・)

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